URJAYAURJAYA
Espace Pro
Samedi · service du soir19 h 12
« Je suis désolé… je suis malade. Je ne pourrai pas venir ce soir. »

Votre chef de rang vient d'annuler.
La salle est complète. 87 couverts sont réservés.
Le premier client arrive dans moins d'une heure.

87couverts réservés
1absence
48 minavant le premier client

Une absence imprévue ? Votre service continue.

Parce que chaque service assuré protège votre chiffre d'affaires.

Pré-inscrire mon établissement gratuitement

Gratuit • Sans engagement • Ouverture prochaine

Le coût réel

Une absence ne coûte jamais le prix d'un remplacement.

Elle coûte des tables perdues, une équipe sous tension, des avis négatifs — et une baisse du chiffre d'affaires qui dépasse largement le coût du renfort que vous n'avez pas trouvé.

En salle

Des tables perdues

Moins de couverts servis, des rotations ralenties, des réservations que vous ne pouvez plus honorer.
En équipe

Une équipe sous tension

Ceux qui restent absorbent la charge. La fatigue s'accumule, et le turnover avec elle.
En ligne

Des avis négatifs

Un service dégradé se lit publiquement le lendemain — et bien plus longtemps que la soirée concernée.
En caisse

Un chiffre d'affaires en baisse

Le manque à gagner d'un seul service dépasse presque toujours le coût d'un professionnel en renfort.
19 h 14La solution

Publiez. Échangez. Choisissez.

Vous publiez votre besoin, vous échangez avec des professionnels disponibles, vous choisissez librement votre renfort — et vous assurez la continuité du service.

Étape 1

Vous publiez votre besoin

Le poste, l'horaire, le lieu. En quelques instants, depuis votre téléphone, en plein service.
Étape 2

Vous échangez

Les professionnels disponibles à proximité vous répondent. Vous discutez directement avec eux.
Étape 3

Vous choisissez

Vous gardez la main sur le profil retenu. Aucun intermédiaire ne décide à votre place.
19 h 58Les bénéfices

Le renfort est là. Ce que vous venez de préserver.

Continuité de service

Le service démarre à l'heure, même quand la soirée avait mal commencé.

Chiffre d'affaires sécurisé

Aucune table refusée faute de personnel disponible.

Gain de temps

Fini les dizaines d'appels passés pendant le coup de feu.

Professionnels évalués

Chaque profil porte l'historique de ses missions et les évaluations reçues.

Vivier de talents

Vos meilleurs renforts restent accessibles pour la prochaine fois.

Historique des missions

Toutes vos missions passées, consultables et traçables.
22 h 43Fin de service

Le dernier client vient de quitter votre établissement. Vous faites la caisse.

Vous repensez à l'appel reçu quelques heures plus tôt. Sans solution, cette soirée aurait pu être très différente.

Au lieu de cela, le service s'est déroulé normalement. Votre chiffre d'affaires et votre réputation ont été préservés.

Vous rentrez chez vous avec une préoccupation en moins.

Études de cas

Comment cela se passe, concrètement.

Scénarios illustratifs — remplacés par des cas clients réels
Cas n° 1 — Restaurant traditionnel
Nice · Samedi soir · 92 couverts réservés
Scénario illustratif
18 h 57Un serveur appelle, malade.
19 h 08Besoin publié sur URJAYA.
19 h 18Trois professionnels disponibles répondent.
19 h 24Le responsable échange avec deux profils.
19 h 31Mission confirmée.
19 h 54Arrivée du professionnel.
20 h 00Le service démarre normalement.
92couverts
23 minpublication → confirmation
3profils reçus
Photo authentique de l'établissement
« Nos clients n'ont jamais su qu'il nous manquait un serveur une heure plus tôt. »Citation à recueillir auprès du dirigeant
Cas n° 2 — Hôtel
Veille d'un congrès
Illustratif

Une réceptionniste est absente à la veille d'un congrès.

En moins d'une heure, un remplacement est trouvé et la réception reste pleinement opérationnelle.

< 1 hpour remplacer
100 %réception assurée
Cas n° 3 — Brasserie
Service du midi
Illustratif

L'affluence dépasse les prévisions en plein service du midi.

Un renfort est trouvé rapidement afin de maintenir la qualité de service.

+40 %d'affluence
1renfort en salle
Votre vivier

Les bons professionnels ne se cherchent qu'une fois.

Chaque mission réussie enrichit votre liste de professionnels favoris et construit progressivement votre propre réseau de confiance — celui que vous rappellerez en priorité au prochain imprévu.

Vos favoris
  • Chef de rang — 4 missions réalisées chez vous
  • Commis de cuisine — 2 missions réalisées chez vous
  • Réceptionniste — 1 mission réalisée chez vous

Exemple d'affichage — alimenté par votre historique réel de missions.

Programme Ambassadeur

Recommandez les établissements que vous estimez.

Les établissements peuvent recommander d'autres établissements. Lorsque les conditions prévues par le Programme Ambassadeur sont réunies, ces recommandations peuvent donner lieu à des gratifications.

Les modalités, conditions d'éligibilité et gratifications sont définies par le règlement du Programme Ambassadeur.

1

Vous recommandez

Vous invitez un établissement de votre réseau à rejoindre URJAYA.
2

Il rejoint la plateforme

L'établissement s'inscrit avec votre code de parrainage.
3

Les conditions se réalisent

Une fois les conditions du programme réunies, la gratification est déclenchée.
Fonds d'Impact URJAYA

Chaque service assuré finance un projet utile.

Pour chaque mission définitivement validée, URJAYA alimente son Fonds d'Impact, qui soutient des associations partenaires dans trois domaines.

1 mission validéesur URJAYA
Solidarité
Éducation
Environnement
Questions fréquentes
La pré-inscription est-elle gratuite ?
Oui. La pré-inscription de votre établissement est gratuite et sans engagement. Elle vous réserve un accès dès l'ouverture de la plateforme.
Quand la plateforme ouvrira-t-elle ?
L'ouverture est prochaine. Les établissements pré-inscrits sont prévenus en priorité et accèdent à la plateforme avant l'ouverture publique.
Qui sont les professionnels présents sur URJAYA ?
Des professionnels de l'hôtellerie-restauration disponibles pour des missions ponctuelles. Chaque profil porte l'historique de ses missions et les évaluations reçues après chacune d'elles.
Suis-je obligé de retenir un profil qui répond ?
Non. Vous échangez avec les professionnels disponibles et vous choisissez librement — ou vous ne choisissez pas. Aucun intermédiaire ne décide à votre place.
Que se passe-t-il si personne n'est disponible ?
Votre besoin reste visible pour les professionnels du secteur tant que vous ne l'avez pas retiré. La disponibilité dépend de votre zone et du créneau concerné.
Puis-je supprimer le compte de mon établissement ?
Oui, à tout moment et depuis votre espace. La suppression entraîne l'effacement des données associées dans les conditions prévues par notre politique de confidentialité.
Pré-inscription

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